교환・반품 안내

부산몰(BUSANMALL)(이하 '회사')는 고객님의 만족을 위해 교환 및 반품 정책을 다음과 같이 운영하고 있습니다.

1. 교환 및 반품 가능 기간

상품 수령 후 7일 이내 교환 및 반품 신청이 가능합니다.

2. 교환 및 반품이 가능한 경우

  • 상품에 하자가 있거나 배송 과정에서 손상된 경우
  • 주문한 상품과 다른 상품이 배송된 경우

3. 교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우
  • 포장 개봉 후 상품 가치가 감소한 경우
  • 시간 경과로 인해 재판매가 어려운 경우

4. 교환 및 반품 절차

교환 및 반품을 원하실 경우, 먼저 고객센터를 통해 신청해주시기 바랍니다. 상담 후 지정된 반품 주소로 상품을 발송해주셔야 합니다.

5. 배송비 안내

단순 변심에 의한 교환 및 반품의 경우 배송비는 고객 부담입니다. 상품 하자 및 오배송의 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

6. 문의사항

교환 및 반품 관련 문의는 아래 이메일로 연락주시기 바랍니다.
이메일: x210021x@gmail.com

시행일자: 2023년 4월 26일